Empfehlungsmarketing (auch Mundpropaganda, engl. Word of Mouth) ist „ein Instrument der Neukundengewinnung, das durch Mundpropaganda, Bewertungen und Referenzen von Kunden erfolgt“ (Quelle: Wikipedia). Was sehr trocken klingt ist eines der erfolgreichsten Neukunden-Akquirierungssysteme von erfolgreichen Unternehmen. Und das schon seit Jahrhunderten. Empfehlungs-Systeme werden vermehrt auch von Einzelunternehmen, KMUs und großen Konzernen angewendet, um qualitative hochwertige Neukunden praktisch...
